信息技术和互联网思维是医院管理者共同面临的重大课题。探索信息化条件下的流程再造和医疗服务模式的创新，主动求变，努力寻找传统公立医院应对时代挑战的道路。信息化发展到现在，医院已经为此投入了巨大的人力、物力、财力，信息系统在医院的覆盖范围不断扩大，从临床医生处方、护士工作站、药房药品自动分发配送连后勤中的工人调派，水电气的管理都纳入了信息化之中，由此可见医院信息化力度之大。然而如此众多的信息系统上线、资金投入，是不是真正达到目的？医疗质量、职工主动性是否随之提高了？医院的运转是否流畅了？……一系列的问题摆在了我们面前。
为了电子化而电子化的建设思想已经让很多医院忘记：信息系统主要是为管理服务的，任何一个软件系统上线，我们都需要在其中体现医院信息化管理思维。对于信息化的本质，实施信息化的目的，首先要考虑管理需求，然后再考虑数据再利用的需求，在此基础上，通过高度数据共享的方式来改造流程、提升效率。让信息系统回归管理本质。认清信息化的本质是医院建设好信息系统的基础，只有当我们真正了解医院最根本，最迫切的需求，让信息化系统贴近业务，贴近医务人员，才能保证信息化系统的实用性。但是，医院了解并把握信息化本质，还不能保证信息化建设的成功，还需要做到明确信息化发展方向，这是医院建设好信息化的另一个要素！对于信息化的发展方向，换句话说就是管理。首先是客户管理。目前医患之间的关系在转变，医生与患者之间正在向服务提供者与客户的关系转变，客户关系管理将成为新的发展方向，未来，信息系统要通过回访管理、慢病管理、预约诊疗系统、分级诊疗服务系统、物流系统等，维系客户，向客户提供更好的服务转变。
科学的、公平可信的绩效管理。目前医院的绩效评价标准最大的问题是单一，不能真实的反应出医务人员的劳动价值、劳动质量、精细化管理。导致分配不公，分配不均，医务人员意见大。信息化系统有着数据优势、统计优势。通过信息化系统，可以把单一的效率指标、质量指标、服务指标、费用控制指标，提升为DRG病种、费用、效率的综合指标评价。在科学、公平可信的绩效管理模式下，医务人员的积极性、热情才有可能被激发出来。
对于医院的信息化建设来说，认清信息化建设的本质，明确信息化建设的发展方向，是建设好信息化系统基础，把握不住信息化的本质，系统的根基就不会牢固，认不清发展方向，只会让医院的信息化建设更加落后，跟不上时代要求。
未来的医学要整合更多的数据，生活的状态、工作的习惯、环境地域等都会影响人的健康。互联网深刻地改变了人类活动，影响着人类的生活工作方式，医学与医疗发展也不可避免。在未来，我们对疾病的认识将更加接近其本质。而当下，我们对智慧医疗的探索仅仅是开始，信息不是一朝一夕就可以完成的，信息化建设没有止境。因此、医院信息化系统建设需要上升到重要高度。
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